Каждый день в Telegram:
• видео-рецепт (3 минуты - и ты уже с напитком)
• утренний подкаст (в ушах - смысл, не шум)
• PDF-гайд с пользой и рецептами
Простая система трека: смотри, заваривай, наблюдай
Доставка
Мы понимаем, что удобство и надежность доставки - важные моменты при покупке товаров. Именно поэтому мы предлагаем вам воспользоваться услугами службы доставки СДЭК.
Как это работает?
Как я могу отслеживать статус доставки?
Для отслеживания посылок вы сможете воспользоваться сайтом СДЭК
Также мы готовы предложить индвидуальные методы доставки, для этого выберите другой способо доставки и наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
Оплата
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через Т-БАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
Описание процесса передачи данных.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз YOOKASSA. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Т-БАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Действия при возникновении проблем с оплатой
Возможные причины отказа в оплате по карте
Перед оплатой заказа на сайте https://cacaotrip.ru пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.
Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:
- вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода (маловероятно, но нас заставили это написать)
- ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
- ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
- ваш банк видит два одинаковых списания и считает эту операцию ошибочной.
При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты, а также сообщить нашему менеджеру. Мы постараемся вам помочь.
Напоминаем, что оплата проходит через платежный шлюз Т-БАНК.
Гарантия безопасности
Мы гарантируем полную безопасность ваших персональных данных.